狠狠久久五月色丁香综合/亚洲一本/2020中文字幕视频/国产精品视频网站 - 我与么公激情中文字幕

    零售行業(yè)干了18年，今年3月份跑到日本實地看一看，去考察的時候發(fā)現(xiàn)他們的狀態(tài)跟國內(nèi)的便利店還是不太一樣。國內(nèi)很少有便利店有微波爐、有ATM機，以及銀行金融商業(yè)的平臺。之后我通過跟他們協(xié)會的一些領(lǐng)導溝通，發(fā)現(xiàn)中國、日本和美國在便利店行業(yè)，存在著比較大的差異，無論是單點年銷售額還是營業(yè)業(yè)績。在日本和美國，所謂的O2O沒有中國這邊發(fā)達，但是他們的便利店做到了極致，而且從整個商品的結(jié)構(gòu)來看，目前國內(nèi)便利店服務(wù)的占比，跟日本、臺灣有比較大的差距。

    尤其是國內(nèi)的便利店，以加盟模式為主。大家也清楚目前是O2O的時代，可以去日本學習的一下。以7-11為榜樣，國內(nèi)同行們的工具和運營，沒有為從賣方市場到買方市場的過渡做好準備。前些年大家日子過的比較好，消費的增長基本超過了60%，現(xiàn)在的增長只在10%左右。這個階段，電商的利益效益都變得沒有那么優(yōu)秀了。這給了O2O很大的機會。

    對于實體店來說，玩的是供應(yīng)鏈。但是實體店并沒有把我們的體系做好，所以讓電商的大佬有機可乘。整個線上、線下都在向地產(chǎn)發(fā)展，線上主要以淘寶、天貓、京東為主，在這種背景下，零售業(yè)應(yīng)該怎么做？

    整個零售的行業(yè)、便利店行業(yè)，跟線上的行業(yè)是完全不同的思維模式。經(jīng)營便利店一定是以自己的門店為核心，而電商他們是以顧客為中心，以客戶的需求為中心，大量挖客流、人流。這是兩種截然不同的思考方式。現(xiàn)在很苦惱的事情是，便利店已經(jīng)習慣了這種思維方式。

    人的內(nèi)心當中與生俱來的是從眾心理。事實上，經(jīng)過后天的培養(yǎng)，內(nèi)心的獨特性會表現(xiàn)出來。在信息封閉的時代，只要有一個好的產(chǎn)品和門面，還可以生存；但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多80、90后的崛起，人們內(nèi)心的獨特性終于表現(xiàn)出來。便利店的客源為什么越來越少？電商為什么越來越火？就是因為便利店沒有關(guān)注90后00后這類人，他們的獨特性在炫耀。

    因此我們不管自己的產(chǎn)品有多好，或者我們的服務(wù)多好，現(xiàn)在應(yīng)該強調(diào)自己的獨特性，擁抱自己的用戶。綜合來說，便利店經(jīng)營的是以產(chǎn)品為中心的消費，消費者為了產(chǎn)品而消費。在現(xiàn)在這個階段，消費者去一個便利店買一個三明治，不僅僅是在賣這個產(chǎn)品，還要看看營養(yǎng)、對身體有沒有好處，朋友會不會羨慕—現(xiàn)在強調(diào)的是為生活而消費。

     整個O2O的核心是互動體驗。以前在便利店門口，往往會做很炫的海報，告知消費者產(chǎn)品很好，這叫廣告的方式。后來人們在線上開門店，前期會做很多消費點贊的數(shù)據(jù)，自吹自擂，這是電商的模式。在O2O的時代，商家和消費者做體驗的時候，先要做與眾不同的思考模式，引起他的關(guān)注。如果這里美女有回復，消費者很可能就有更強的醫(yī)院進行互動。

    所以整個O2O的模式中，強調(diào)的不是單相思的模式，而是要主動地和顧客做互動。在整個消費體驗中，商家要做的是，以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費者為中心。創(chuàng)造能夠讓消費者參與、值得消費者回憶的活動。

    在這樣的情況下，我們倡導的是整個O2O的建設(shè)。便利店有線下的實體，有自己的系統(tǒng)建設(shè)，有自己的會員系統(tǒng)，也有自己的加盟商系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，現(xiàn)在基本上也在使用移動支付。現(xiàn)在需要做好線上的引流，并與供應(yīng)鏈體系對接，和第三方做對接。

——文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)