1、如何在你們網(wǎng)店訂購產(chǎn)品？

2、如果我所要的商品沒貨怎么辦 ? 如果我已經(jīng)付款了，是否能退款？

3、如何了解我的訂單處理情況？

4、如何快速找到我需要的商品？

5、怎樣購物最省運(yùn)費(fèi)？

6、你們的購物系統(tǒng)提供哪些支付方式？

7、支付訂單后需要再通知嗎？

8、我付款了又不想買，怎么辦？

9、發(fā)貨到幾天可以到？

　 
1、如何在你們網(wǎng)店訂購產(chǎn)品？ 

    當(dāng)您找到您想要的產(chǎn)品時(shí)，只需點(diǎn)擊商品圖片進(jìn)入詳細(xì)頁面,再點(diǎn)擊商品圖片旁邊的 " 加入購物車" 圖標(biāo)即可。當(dāng)您選定您所想要購買的產(chǎn)品，您就可以進(jìn)行結(jié)算。在此，您可復(fù)查您訂購的產(chǎn)品（需注冊(cè)登錄賬號(hào)）。如果確認(rèn)要買，只需提供給我們送貨地址及具體付款方式，我們就可以立即開始處理您的訂單了。

2、如果我所要的商品沒貨怎么辦 ? 如果我已經(jīng)付款了，是否能退款？ 
    如果您的訂單有缺貨斷貨的情況，我們的客服會(huì)與您聯(lián)系，該商品將被自動(dòng)的從您的訂單中取消，而其他商品在與您商定后將被馬上發(fā)貨。付款后如果還未發(fā)貨可以退款。

3、如何了解我的訂單處理情況？  
    您可以輕松并及時(shí)地了解您的訂單處理情況。只要登錄帳號(hào)后點(diǎn)擊“用戶中心”， 然后選擇 “我的訂單 ” 即可。您也可以聯(lián)系客服人員進(jìn)行查詢。

4、如何快速找到我需要的商品？ 
    您可以通過頁面上的搜索框進(jìn)行查找，就可以瀏覽到您需要的商品了。 
5、怎樣購物最省運(yùn)費(fèi)？  
    全國普通快遞運(yùn)費(fèi)首重15元/KG，滿50元包郵，一般情況下兩本書以上就可以免運(yùn)費(fèi)，建議結(jié)伴購買。

6、你們的購物系統(tǒng)提供在線支付服務(wù)嗎？ 
    可通過支付寶、賬戶余額支付、銀行匯款/轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀在線等多種支付方式。

7、支付訂單后需要再通知嗎？  
    是的，最好能夠通知，方便我們及時(shí)查詢貨款并盡早給您發(fā)貨。

8、我付款了又不想買，怎么辦？  
    如果您此時(shí)想取消訂單，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服人員。如果貨物尚未發(fā)出，客服人員可以幫您取消訂單，但對(duì)已配送的訂單則無法取消。

9、發(fā)貨到幾天可以到？
    我們是從北京發(fā)貨，同城發(fā)貨后次日可到，北京周邊城市3天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)5天左右。（客觀因素影響除外）