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大家好！我是0003、0008的天福店店主，很高興有機(jī)會(huì)在這里與大家一起分享我對(duì)兩個(gè)門店的一些經(jīng)營(yíng)心得：

 

 

★堅(jiān)持做好店鋪形象

  我們天福是品牌連鎖便利店，形象非常重要。從開業(yè)到現(xiàn)在，上班穿工衣、按時(shí)開啟燈箱等我們一直堅(jiān)持下來(lái)。兩個(gè)門店形象贏得廣大顧客稱贊同時(shí)，更是給我?guī)?lái)好生意。

 

★充分利用總部促銷資源 

  我們便利店應(yīng)充分利用好總部的促銷資源，切實(shí)執(zhí)行總部的促銷通知，促銷海報(bào)按規(guī)定張貼好，把總部最新的特價(jià)或買贈(zèng)促銷資源最終帶給廣大顧客，贏得廣大顧客的信任和支持。

 

★做好品類商品陳列

  我們店里商品嚴(yán)格按照品類管理陳列，每個(gè)員工分別負(fù)責(zé)了幾個(gè)類別的品類陳列維護(hù)，顯得非常規(guī)范、非常漂亮。店里美觀的商品陳列，加上員工熱情細(xì)心的服務(wù)，顧客豈有流失之理？

 

★通過(guò)良好的外賣服務(wù)贏得新老顧客

  做好外賣服務(wù)能夠贏得新老顧客，有個(gè)顧客，為了驗(yàn)證我們和旁邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外賣服務(wù)，在我們兩個(gè)店叫了一樣的外賣。結(jié)果我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快了一分鐘。后來(lái)這位顧客就一直在我們店叫外賣。

 

★充分利用便利增值項(xiàng)目帶動(dòng)人氣

  比如說(shuō)話費(fèi)充值，雖然它的利潤(rùn)不高，但能給我店帶來(lái)人氣，把我店打造成為附近居民的生活服務(wù)中心，這樣附近顧客想買什么東西就會(huì)首先想到我店，你說(shuō)這樣的話，我店生意能不好起來(lái)嗎？

  

★分析周邊消費(fèi)群體和主流消費(fèi)人群

  平時(shí)多做調(diào)查，分析周邊消費(fèi)群體和主流消費(fèi)人群。這樣就清楚了周邊消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，特別是對(duì)主流消費(fèi)人群的商品做出合理調(diào)整與適當(dāng)備貨，以創(chuàng)造更多消費(fèi)機(jī)會(huì)。

 

★找準(zhǔn)公司相關(guān)人員處理門店各種常見(jiàn)問(wèn)題

  為了及時(shí)找準(zhǔn)公司相關(guān)人員處理門店各種常見(jiàn)問(wèn)題，我專門打印了一張公司人員通訊錄放在我的收銀臺(tái)旁邊。