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地址:東莞市南城區(qū)車站路1號天福大廈2樓
門店編碼:0046
門店名稱:東莞南城區(qū)蜂匯天福店
去年10月,涂女士正式開啟自己的便利店創(chuàng)業(yè)之路。在東莞工作生活超過20年的涂女士,此前一直從事銷售方面的工作。談及自己加盟天福的原因,她表示,一是時間上更自由了;二是加盟連鎖品牌便利店,風險低,回報高。
距離自己經營0046門店以來,已過去了十個月。涂老板興奮地表示,正是自己的促銷方式到位,才成功地把對面的競爭對手給“干倒了”!她究竟是怎么做到的呢?今天,就讓我們走近涂老板,看看她在促銷上所作出的不懈努力。
0046門店涂店主
01 前期預熱很重要
0046門店位于商場周邊,主要的消費人群是公寓住客。在接手門店之初,為了盤活門店,涂老板想了很多方法:印發(fā)名片、給顧客派發(fā)小禮品等等,只為把新客“培養(yǎng)”成熟客。后來,在銷售行業(yè)的多年工作經歷,讓涂老板逐漸認識到,做好促銷對于門店經營的重要性。名片、小禮品只能讓新客記住門店,真正吸引他們復購的,還得是營銷活動。對此,涂老板分析道:“營銷活動還有一個好處就是:當顧客到會員系統(tǒng)領券消費的時候,他還能關注到其他的優(yōu)惠券。這樣一來,就不止增加一件商品的銷售了。”
自此之后,天??偛克邉澋母黜棤I銷活動,涂老板都會積極參與,借活動來吸引客源,為門店引流。其中,6月28日至7月11日公司開展的年中大促活動,則讓涂老板印象最為深刻。當時,為了讓周邊更多消費者了解到這場“鉅惠風暴”,涂老板自然花費了許多時間和精力,去思考其中的促銷之道。
0046門店榮獲“年中大促”核銷第三名
這時,前期通過印發(fā)名片、熱情聊天所積累下來的一大批顧客微信,正好派上了用場。在年中大促的預熱階段,涂老板就將活動海報、活動視頻群發(fā)給周邊顧客,努力做好活動的宣傳預熱工作。她仍記得,這個前期預熱過程持續(xù)了3天,在那個階段,很多客人一收到信息,都會急匆匆地跑過來問她,“活動開始了沒有”。可見,要想做好促銷,前期的預熱至關重要。
“如果一個活動只靠店內物料來宣傳的話,那基本上翻不起什么浪花的。”涂老板總結道。在活動預熱階段,微信社群、朋友圈宣傳與貼海報、掛橫幅、擺水牌同等重要。營銷活動是一個開拓客源的好機會,只有線上線下合力,多渠道共同宣傳,才能打響名氣,達到推廣引流的效果。
02商品陳列有技巧
與許多店主一樣,涂老板也極其重視店內口播。還記得年中大促活動一開始,她就在店內積極宣傳活動,只為讓每位進店消費的顧客都能獲得優(yōu)惠。“熱情一點,耐心地給顧客講解活動的優(yōu)惠力度,在顧客進店和離店時都給予問候,這樣人家自然就愿意幫襯你了。”涂老板笑著說。
當然,除了熱情,要想做好營銷活動,商品陳列同樣重要。在此之上,公司營運顧問的定期到店指導,就幫助了她更好地熟悉流程,并得以在商品陳列上持續(xù)優(yōu)化。這段創(chuàng)業(yè)日子下來,讓涂老板最難忘的,就是營運顧問在陳列上給予她的幫助。
她告訴我們,當時營運顧問一大早過來,給門店每一個貨架的商品都進行了重新調整、排列,一直弄到中午,這讓她十分感動。通過這次經歷,涂老板也明白到,商品陳列對于便利店經營的重要性。
因此,年中大促期間,涂老板在陳列上下足了功夫。為了遵循易見易取原則,涂老板把水、飲料、紙巾等年中大促的熱銷商品都放在了顯眼的位置,幫助顧客更清楚地了解活動,節(jié)約購買時間,讓“薅羊毛”變得更加容易,同時也便于店面商品的管理。
而對于日常的商品陳列,涂老板還提到了分類陳列原則,即把商品按照品牌、類別、性能、規(guī)格等進行歸類,以固定位置陳列于貨架上。尤其是新品、暢銷品和促銷活動商品,對于蜂匯天福店這樣一間以做熟客為主的門店來說,能固定一個陳列位置極其重要。“年中大促期間,我一說什么商品有優(yōu)惠,那些熟客自己就知道到哪個位置去拿了。這樣不僅方便了顧客,還能有效地促進商品銷售!”
采訪間,涂老板提到,在年中大促這段時間,自己甚至走到門口去攬客,熱情地告訴路人們,店內正在開展促銷活動。力不到不為財,她深諳這個道理。
“接下來我不僅計劃再開三家門店,我還想著讓我妹也加盟天福。”看到門店經營如此紅火,涂老板自然對未來有了更多的期待。道阻且長,行則將至;行而不輟,未來可期。希望有更多的創(chuàng)業(yè)夢想,能在天福這塊土壤上,生根發(fā)芽,長成參天大樹!
門店促銷小技巧
涂老板認為,要做好促銷,需要從以下三方面著手:
預留時間,做好活動的前期預熱宣傳工作。
陳列合理,注意商品豐滿度,遵循易見易取原則。
服務到位,培養(yǎng)服務意識,積極做好店內口播。